Unión Industrial del Estado de México, A.C. los invita al

(EVENTO GRABADO)

Conferencia Empresarial en línea:
FILOSOFÍA DE SERVICIO (Basado en el libro Filosofía de Servicio – Volumen 1, Jorge Pinedo Rivera)

 

OBJETIVO:
Destacar la importancia del servicio al cliente como una herramienta poderosa y un excelente recurso para enfrentar con éxito la incertidumbre y los tiempos de crisis.

 

DIRIGIDO A:
Empresarios, Directores, Gerentes, Jefes y personal de las áreas: recursos humanos, ventas, atención al cliente.

EXPOSITOR:
Jorge Pinedo Rivera
• Psicólogo egresado de la Universidad Iberoamericana.
• Postgrado en Psicología Industrial en la misma institución.
• Agente capacitador avalado por la Secretaría del Trabajo (imparte diplomados que cumplen con lo establecido en la NOM-035)
• Escritor y autor de 9 libros:
o Cultura del servicio
o Técnicas para atención al cliente.
o Pensamientos sobre el servicio.
o La acción de servicio como respuesta a la existencia.
o Vivir al cliente.
o Las 4 misiones del ser humano.
o Etica y visión de 1 persona interesada en servir.
o Los 4 procesos del pensamiento y sus aplicaciones.
o La comunicación de las 4 vías.

 

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